中文字幕 在线av 耗尽者身边到底藏了些许“鬼秤”?

发布日期:2024-10-15 20:39    点击次数:194

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● 街边三轮车上卖特价榴莲,现场称出9.6斤的榴莲回家一称唯有6.2斤;暖锅店里标注120克的毛肚实称唯有82克,标注200克的牛肉实称唯有142克

● 记者近日通过无数看望调查了解到,从线下到线上,从生鲜到熟食,从路边摊到品牌店,都存在不同套路、不同进度地缺斤少两状态,“鬼秤”荫藏其间

● 对于商家使用“鬼秤”、缺斤少两的行径,有明确的法律规制,商家不仅要承担相应的民事拖累,还可能受到造就、罚金乃至撤废营业派司等行政处罚

● 打造法治化治理阵势,立法上完善处分性抵偿规则,法律解释上加强监管变成协力,司法上加大惩治力度,同期强化商家遵法打算意志和耗尽者自我权益保护意志,覆没这一松懈市场顺序的恶疾

标注120克的毛肚实称唯有82克,标注200克的毛肚实称唯有126克;标注200克的牛羊肉,有的店实称为172克,有的店唯有142克……这是本年2月,在某短视频平台粉丝超1500万的博主“superB太”去上海多家暖锅店体验时记载下的一幕。

“我并莫得挑升取舍哪个品牌的暖锅店,这5家暖锅店都是吞并天去体验的,其中唯有一家够重量,其他4家都存在缺斤少两的状态。没思到暖锅店缺斤少两问题那么严重。”“superB太”近日接纳《法治日报》记者采访时回忆说,商家靠近质疑,用多样原理推脱,比如食材上有水,切肉师父是新来的,食材升级菜单莫得实时更新等。

“superB太”的遭逢并非特例。记者近日通过无数看望调查了解到,从线下到线上,从生鲜到熟食,从路边摊到品牌店,都存在不同套路、不同进度的缺斤少两状态,“鬼秤”(作念了行为的电子秤)荫藏其间。

多位受访众人说,处置“鬼秤”及缺斤少两问题,应打造一个法治化治理阵势,立法上完善处分性抵偿规则,法律解释上加强监管变成协力,司法上加大惩治力度,同期强化商家遵法打算意志和耗尽者自我权益保护意志,覆没这一松懈市场顺序的恶疾,营造诚信打算的细致氛围。

水产店路边摊鬼秤频现

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六斤榴莲称出近十斤重

“泰国金枕榴莲,特价19.9元/斤。”前不久,江苏省常熟市住户刘蓓蓓(假名)放工回家路上,看到街边三轮车上卖榴莲的小摊贩打出了这样的促销告白。嗅觉价钱比超市低廉了不少,她就停驻来挑了一个。

一称重,9.6斤。雇主很关怀,说帮她把榴莲皮剥了,如果发现内部的肉坏了,现场包换。“我其时还以为雇主的心真好。但因为思试试用榴莲壳煲汤,就没让雇主开榴莲,后果到家后,我妈一上手就说重量不对,一称唯有6.2斤。”刘蓓蓓说。

刘蓓蓓提上榴莲赶且归准备找摊主表面,发现东说念主早已不见了。她把我方的资历发到了网上,立即引来一堆东说念主吐槽,好多东说念主都说我方也上过雷同确当:摊主现场开榴莲,把榴莲壳留住,回头耗尽者哪怕发觉重量不对,也无法阐发存在问题。

还有网友说,摊主用的是“鬼秤”,我方仍是带着秤去买路边摊上的榴莲,摊主压根不卖给他。

采访中,多位耗尽者均称我方遇到过“鬼秤”,“鬼秤”在生涯中比比都是。

来自山东临沂的吴云告诉记者,本年3月,他到青岛某夜市一家海鲜摊买海鲜时发现,前边的顾主没点些许却价钱上流,轮到他时,他跟雇主开打趣说念,“你的秤准吗”?雇主绝不夷犹地说慑服准。

他赶快掏动手机就往秤上一放,表现超220克,而其手机骨子重量为170克傍边。雇主的脸蓦的“黑”了下来。

吴云告诉记者,有了此次资历,他外出买东西都会随身带个电子秤,前两天在地铁口买草莓时发现,2斤的草莓唯有1.7斤。摊主瞟了他一眼,补了一堆草莓。

“随身带个电子秤,比和东说念主论价管用多了,但这样作念的东说念主在生涯中如故少数。”吴云说,十分是路边摊、集市摊、夜市摊,流动性强,东说念主们也不会常去,可能悄然无声就被一些不良商家坑了,过后思要维权很难,况兼通常差的钱也不算多,好多东说念主也就懒得讲究了。

访佛的资历,北京的孙静(假名)曾经遇到过。孙静家住在北京东四环外,隔壁有一个海鲜市场。她去买过3次海鲜,每次都遇到了缺斤少两状态——前两次是“鬼秤”,一次买回家称发现存问题,还有一次凯旋在市场用公道秤发现存问题,找商家退了90元;第3次是袋子里装了好多水,倒完再称重量少了不少,最终商家退了她20元。

“思要买个海鲜不被坑,太难太累了。”孙静慨叹说念。

除了街边小贩、海鲜水产店,暖锅、麻辣烫等不少店铺都会标注食物重量或称重计算价钱,记者近日拿了新买的厨房秤立地走进天津市和平区一市集内的麻辣烫店,点菜后发现重量差约10%。

麻辣烫店内的电子秤表现记者选的菜重420克,而记者用我方的秤称完后发现,重量仅为385克。记者戒备到,店里用的电子秤并莫得质检标签。

靠近记者对重量的疑问,雇主显得有些焦炙,视力不住地向正在用餐的顾主瞥去。随后,雇主在店里找了四五个取菜盆,在电子秤上往返调试,终末解释说:“今天周六,我让孩子过来看会店,他可能不知说念电子秤如何用,按到什么键了……”重新计量后,食材重量为380克。

来自安徽宿州的孙俊打算一家活禽鲜鱼屠宰店多年,他告诉记者,他去专卖店购买电子秤时,就有商家问他要不要调秤,把秤拆卸重装设施后,就不错变成“鬼秤”:“单价重量总价都是对的,只须按法则按几个键,1千克的砝码放上去就会表现1.1千克,致使更多,重新启动又会复原闲居。”

孙俊说我方只思由表及里作念生意,莫得取舍“鬼秤”,但身边存在“鬼秤”状态,十分是活禽鲜鱼现杀,使用“鬼秤”艰苦易被发现,因为“屠宰处理后,谁还知说念原先到底重些许,十足‘死无对质’,轻个几百克是常有的事”。

孙俊说,在进鱼的时候他不雅察到,电子秤是闲居的时候,屏面靠左第一、第二两个亮的小格左角都有小三角,如果第二个格莫得小三角,很可能这台电子秤就被作念了行为。但如果不是内业东说念主员,确实不会戒备到这点。

线上购物缺斤少两常见

生鲜生果零食为重灾地

跟着电商平台、直播带货的兴起,线上耗尽成为东说念主们生涯的进攻构成部分。记者调查发现,线上购物缺斤少两的问题也很广宽,其中生鲜生果、零食等为重灾地。

在黑猫投诉平台,记者以“缺斤少两”为要道词进行搜索,有卓越4500条关联投诉,不少与网购零食联系。为此,记者近日在某电商平台的4家不同店铺下单了4份零食,3月13日收到所有零食后称重发现,其中3款存在缺斤少两。

具体为:某品牌500克菠萝蜜干实称406克、某品牌500克巴旦木实称430克、某品牌500克猪肉脯实称443克。以上重量都是在未去包装和袋内干燥剂的情况下进行的称重,如果算净重则进出更远。值得戒备的是,这些店铺在先容页面都写着“×年老店”,有两款零食表现已拼10万+件。

让东说念主感到有些不测的是,当记者拍照向3家店铺客服反馈缺斤少两的情况后,3家店铺都很快意地提议抵偿差额。但当记者称但愿不错按照耗尽者权益保护法第五十五条获取3倍抵偿(不及500元按500元)时,对方均默示不接纳。

记者向电商平台反馈情况后,对方回电默示将把商家缺斤少两行径记入诚信阅览,并根据平台规矩对商家进行流量遗弃和处罚。同期,帮记者请求了退款不退货的售后服务。

骨子上,在外交平台,有无数耗尽者反馈网购缺斤少两问题,顶点情况有“买了4斤糖果,得手发现唯有1.5斤”“下单两斤野菜,得手唯有一半重量”等。记者戒备到,直播带货被广为诟病。

提及在直播间购买大虾的资历,来自江苏徐州的陈先生就气不打一处来。前段工夫,他参加某品牌官方旗舰店的直播间,看到主播正在先容一盒长度为30厘米至40厘米的大虾,堪称净重3斤,足量发货。看到价钱实惠,他就下了单。

收到货后,陈先生把虾带包装上秤称重,唯有2斤6两。如果去偷换装和内部的碎冰,料到还得少2两。“这样缺斤少两,明摆着哄骗耗尽者。”他把称重图发给客服,客服回话称,生鲜在输送历程中的水分会减少,损耗在所不免,出库前的重量是3斤,不予抵偿。

“你这不是骗取顾主嘛!作念生意起码的诚信在那处?”见陈先生“不依不饶”,客服最终本心补差价。

“4两虽小,但寒了耗尽者的心。”陈先生对记者如是说。

来自北京的小张是一位网购达东说念主,他告诉记者,我方在直播间购物吃过不少亏,说5斤得手4斤,说4斤得手3斤,诸如斯类是常有的事,向客服反馈,有时能补差价,有时以“5斤是毛重”推脱,有时则置之不睬。

她说,当今选购商品时一定要留个心眼,不但要听主播如何说,更要仔细看商品先容,最佳持重看下磋商区。按照她的指令,记者参加一个出售生果的直播间,一款5斤装沙瓤西红柿,主播说得乱语胡言,而磋商区最新磋商不乏“重量不够!仅有4斤!”“缺斤少两!骗东说念主的”等评价。

除了重量不及外,记者发现,直播间里的生鲜生果还存在尺寸、规格方面的“缺斤少两”——好多直播间销售的生果会分小果、中果和大果三种规格,且在商品细目页标注每个规格的具体克重,如小果50克起、中果70克起、大果110克起,价钱也随之增长。

然则,不少在直播间下单大果的耗尽者收到货后却发现,大果里混装着不少中果或小果,致使大多数都是中小果。

来自湖北武汉的陈晓(假名)前几天在某直播间下单了一箱牛油果,取舍的规格是“单果140克至180克,一箱8颗”。收到货后,他嗅觉这些牛油果较着比直播间展示的小了一圈,称重后发现每颗都唯有100克傍边。“这是明火执杖的哄骗行径。”陈晓敌对地说说念。

“果子很小,不像直播间说得那么大”“买的大果,发的‘乒乓球果’”……在该直播间磋商区里,耗尽者发泄着对商家的动怒。

依律例制仍然屡禁赓续

维权行径少作歹本钱低

记者梳剪发现,对于商家使用“鬼秤”、缺斤少两的行径,有明确的法律规制,商家不仅要承担相应的民事拖累,还可能受到造就、充公作歹所得、罚金乃至破产整顿、撤废营业派司等行政处罚。

北京高界鹏凯讼师事务所主任张仲凯说,商品缺斤少两,较着侵害了耗尽者正当权利,涉嫌违背耗尽者权益保护法、告白法、反不刚直竞争法等关联条件,直播带货存在缺斤少两问题,还涉嫌违背《收罗直播营销行径模范》。

“营销时夸大宣传,请托时缺斤少两,这不仅与民法典对于阐扬社会目的中枢价值不雅、民当事者体从事民事行动应当解任诚信原则,阻扰实行诓骗等法律精神相悖离,也违背了电子商务法、耗尽者权益保护法、收罗直播营销管理主见(试行)等法律律例和计谋,严重侵害耗尽者知情权、取舍权和公道来往权,扯后腿了闲居的市场顺序。”中央民族大学法学院阐发段威说。

记者戒备到,不少电商平台针对商家缺斤少两等不良行径推出系列处理顺次,比如遗弃该商家店铺(包括关联店铺)账户资金提现,对店铺商品作念下架或屏蔽纠合处理,商品不会在搜索首页出现;情节严重的隔绝与该商家的和谐,清退该店铺,并向市场监管部门反馈。

法律解释部门也在积极行动。如3月6日,福建厦门八市海鲜市场的一户商家,因为缺斤少两被法律解释部门挂黄牌造就。

然则,“superB太”近日去实地打听发现,这个海鲜市场里,依旧有一些商家存在缺斤少两行径:一家榴莲摊主在“superB太”掏出电子秤后凯旋动怒默示不卖了,另一家付钱后再称发现少了300克,而市场的公道秤就在这家店对面。一家海鲜店售出的海鲜在掌握的公道秤上发现少了250克,店家被示知后立马补上。

为何哪怕被黄牌造就,哪怕公道秤就在隔壁,一些商家依然取舍“暗度陈仓”?

在中国政法大学副阐发朱晓娟看来,这与耗尽者的“优容”有一定关联——发现缺斤少两后,好多耗尽者通常因为金额不大而烧毁投诉、维权;有些耗尽者示知商家后,商家进行补偿或予以一些优惠券,耗尽者往往息事宁东说念主。这让一些商家未焚徙薪。

华东政法大学经济法学院阐发任超分析说,缺斤少两最较着的特征是单次数额较小,因此很难被耗尽者发现。即便被发现,商家也会以波折等为借口补足,大部分耗尽者也不会为这点“小事”讲究到底。十分是一些暖锅店、麻辣烫店,通常是选好食材凯旋下锅,耗尽者短缺反馈工夫。而流动摊位对需要始终诚信打算变成商誉的依赖性较弱,大多数为“一次性生意”,有东说念主办有坑到即是赚到的思法。

“就监管而言,一方面基于前述的原因,缺斤少两的套路具有隐秘性,数额小,流动性大,监管部门难以发现,难以取证;另一方面,即便发现查处,现行模范体系下处分力度有限,与赚钱比拟,作歹本钱低,商家也很容易卷土重来。”任超说。

那么,处分性抵偿能否成为处置缺斤少两的利剑?

记者调查发现,思适用处分性抵偿并非易事,记者就所购商品缺斤少两,但愿得到3倍抵偿向商家场合平台寻求匡助,平台以我方不是监管部门,无法要求商家作出抵偿为由,拒却提供匡助。

中国法学会耗尽者权益保护法征询会副文牍长陈音江告诉记者,并非向市场监管部门提议请求就一定能获取抵偿,根据《侵害耗尽者权益行径处罚主见》,需要阐发打算者提供商品或服务存在诓骗行径才能请求3倍抵偿。

“诓骗一定骚动了耗尽者知情权,而骚动耗尽者知情权不一定是诓骗,有可能是商家未必标注或计算作假所致。如果监管部门调查或法院判决认定商家存在诓骗行径,则根据具体情况进行抵偿、调治货处理等。”陈音江说,根据电子商务法,平台的主要拖累在于审核商家禀赋,监督商家所售商品性量安全等,顾主维权的,平台应当实验协助义务,如果明知或须知商家存在侵权行径仍不取舍相应顺次才承担拖累。

重心监管市欢始终整治

法治化治理阵势破恶疾

如何处置“鬼秤”状态,减少缺斤少两问题发生?

朱晓娟认为,流动摊贩的管理是市场监管中的一个难点,从性质上看,如果其常态化打算,则属于商当事者体,应该照章办理市场主体登记,通过把好登记进口关、抽查监督关以及过后追责关,防患缺斤少两的情况;如果是流动摊点,耗尽者通过支付不错识别摊贩的关联信息,发现缺斤少两等问题,不错向市场监管部门举报。

任超说,就耗尽者而言,需要增强自我权益的保护意志,掌持基本识别“鬼秤”的方法,如在购物前钟情计价秤是否粘贴有“强制检定及格证”等信息,在活禽屠宰等缺斤少两高发区,尽量在市场的公道秤上进行复称后屠宰,发现缺斤少两实时保存凭据,并积极的投诉与举报。就耗尽者协会而言,需要充分阐扬本人职能作用,流畅投诉渠说念,爱戴耗尽者正当权益。

“繁密耗尽者要放弃‘多一事、不如少一事’‘怕勤劳’等感情,敢于、善于提起法律火器,爱戴本人正当权益,领先需妥善保存凭据,然后照章、实时取舍行动。”段威说,建议完善立法,让耗尽者协会等组织在净化市场环境、爱戴来往顺序、保险耗尽者权益中阐扬更大作用。

“市场监督管理部门作为综正当律解释部门,不仅需要实时受理耗尽者投诉,健全完善‘投诉—处理’机制。更需要充分阐扬行政机关的主动性,严厉打击作歹行径,扼制市场缺斤少两的不良之风,推动重心监管与始终整治相市欢。即需要按时开展专项整治行动,重心关注流动摊贩以及市场中的电子计价秤是否存在未经检定、检定不对格或者卓越检定周期使用,未建树公道秤等情况,还需要继续跟进监管,幸免出现法律解释队列前一秒离开,后一秒‘鬼秤’便‘春风吹又生’的状态。”任超说。

对于直播间销售商品缺斤少两问题,北京天驰君泰讼师事务所高等合资东说念主饶伟说,直播平台承担着管理者的责任,如果平台省略从主播的行径中凯旋获取经济利益,则承担较高的注道理道理务,应当对内容的实在性负责,反之则承担一般注道理道理务。“咫尺多数平台属于盈利性平台,其应当加强监管轨制,对于家具的质地把好关,建树相应的处分机制,对于告白首布者的背约拖累不错相应提高,同期实验好对家具的检查或抽检,保证家具性量,源流减少缺斤少两状态产生。”

他还建议,进一步模范主播行径,增强主播和MCN(主播和谐的第三方商家或中间机构)机构的法律意志,对主播和MCN机构进行常态化法治宣传;平台应颁布严格的阻扰性和背约性条件,模范照看主播和MCN机构的行径,加强监督管理,对于作歹违法的直播行径,应当予以造就和惩责;完善投诉等售后机制,针抵耗尽者的投诉,开拓完善的服务通说念,实时处理关联投诉、举报,予以耗尽者细致的售后服务。

在段威看来,收罗直播营销等贸易行径对机动做事、拉动耗尽、促进经济等阐扬了积极作用,要打造一个法治化治理阵势:立法方面,戒指扩大耗尽者保护组织权利,实时完善处分性抵偿规则,切实爱戴耗尽者正当权益;法律解释方面,各级各样监管部门积极作为,变成协力,行业自律组织增强模范功能,变周详标的、立时势监管体系;司法方面,起劲提高司法机关耗尽者权益保护专科化水平,当令推动耗尽者公益诉讼轨制扩大适用;遵法方面,商家强化遵法打算意志,社会参与提高监督水平,让作歹行径无所遁形。

受访众人一致认为,覆没缺斤少两这一松懈市场顺序的恶疾,不可只是依靠耗尽者本人或者某一部门的单一力量,而需要强化社会共治,变成“耗尽者积极行权,社会团体加以扶助,行政机关主动监管”等多位一体的诚信计量来源机制,才能灵验覆没套路,营造诚信打算的细致氛围。

 

(来源:法治日报)中文字幕 在线av





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